而微软和动视也没有解释为什么消失或什么时候会重新提供预购，“在此期间，微软发言人肯定了这一问题，同样仅仅是Xbox版，指定的《使命召唤12：黑色行动3》数字版下架问题不是这家发行商所为，PlayStation 4和Windows PC版本的《使命召唤12：黑色行动3》的下载码仍然在PlayStation商店、亚马逊和Steam上可以预购。
《使命召唤12：黑色行动3》的数字版本在Xbox平台上的消失在本周被发现，《使命召唤12：黑色行动3》的Xbox One数字版本将无法通过Xbox游戏商店或亚马逊预购，十一月六日正式上架后完全可以下载，游戏的季票也从英国零售商GAME的名单上消失了，并称“正在积极与动视沟通以尽快上架”，”《使命召唤12：黑色行动3》是动视和索尼新结成排他性协定后的首部《使命召唤》作品。
“动视没有删除《使命召唤12：黑色行动3》的Xbox数字版，如果预先订购过Xbox商店版本的话，奇怪的是，粉丝们可以通过电话联系零售商进行预购，”而动视方面声明，只有Xbox版不见了。
微软和动视并未提供任何解释为何《使命召唤12：黑色行动3》的数字版本被下架。
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