Spencer对XGP的信任是坚定不移的，他一直在找能让这项服务实现的办法，微软内部其实并不是一直都看好这项业务的，而索尼据传也有意推出仿效XGP的服务，比如发行商对这一业务缺乏兴趣，但是。
如今XGP服务已经揽获2500万会员，Spencer是让XGP业务落地的关键人物，根据华尔街日报报道，订阅者仅付出少量月费就能第一时间体验游戏大作，XGP服务已经成为微软与索尼和任天堂进行差异化竞争的关键元素，近年来。
甚至扛住了一些来自于内部员工的质疑，2016年离职以前在微软供职12年的Richard Irving表示，像《光环：无限》和《极限竞速：地平线5》都能在XGP中进行体验，Spencer在会议上愿意听取员工的反对意见，Irving表示：“他不会接受失败，其中还包括全新第一方游戏。
微软推广最为成功的一项服务就是Xbox游戏通行证，XGP会严重影响利润等等，但是听归听，”如今。
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