而大多数玩家用户都是通过淘宝等第三方店铺代充获取，相关XGP会员购入时价格折合成人民币仅需个位数，联系平台客服处理或与商家协商一致即可退款弥补损失，可以通过订单记录投诉商家，您的订阅已经取消，”退款消息显示。
该类XGP会员很可能是通过低价Bug获取，受到影响的玩家，据猜测，因此违反了Microsoft服务协议，由于以上原因，微软官方于邮件中表示：“我们发现您的订阅是通过非法手段获得的。
近日大量低价订阅XGP会员的玩家在贴吧、微博、推特等社交平台发帖反映自己受到微软XGP会员退订邮件。
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