另外有关产品的售后问题也将通过官方售后网站解决，传统论坛已经不能满足玩家之间交流的需求，宣布运营多年的PS官方论坛即将关闭，成立于18年前的美国PlayStation官方论坛，根据Groovy_Matthew发表的帖子，自PS2时代开始陪伴玩家们留下了难忘的回忆。
随着社交媒体的发展，索尼曾重金开发制作的虚拟社交平台HOME，美国PlayStation官方论坛管理员近日在官方论坛发帖，是否有望在PS5平台推出类似的交流平台呢？让我们拭目以待，PS官方论坛将于2月27日正式关闭，比如此前PS3时代。
他们希望PS忠实的玩家们后续通过官方博客、推特、脸书和Ins继续与官方PS保持交流，在PS5即将发布之际宣布关闭，不得不让人联想索尼已经准备在PS5平台准备推出全新的玩家社交方式。
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